Procedura di Reso o Cambio – Smile Motors
1. Compila il Modulo di Reso/Cambio
Scarica e compila il Modulo di Reso/Cambio (disponibile alla fine di questa pagina).
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Stampalo e inseriscilo all’interno del pacco di reso/cambio.
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compilalo e invialo via e-mail all’indirizzo: info@smilemotors.it.
2. Prepara il Pacco
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Inserisci l’articolo da restituire in un imballo adeguato (preferibilmente quello originale), ma non utilizzare l’imballo del produttore come unico contenitore: deve essere protetto da una scatola esterna per evitare danni durante il trasporto.
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Assicurati che cartellini, etichette, pellicole e protezioni non siano stati rimossi.
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Inserisci il modulo compilato all’interno del pacco, e inviato via e-mail.
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Sigilla accuratamente con nastro adesivo.
3. Spedisci l’Articolo
Invia il pacco all’indirizzo:
Smile Motors
C/da Acquicella 11
87040 Luzzi (CS) – Italia
La spedizione è a tua scelta: puoi utilizzare il corriere o il servizio postale che preferisci. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.
4. Attendi il Cambio o il Rimborso
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Per un cambio: una volta ricevuto e verificato l’articolo, provvederemo a spedire quello richiesto in sostituzione.
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Per un reso: dopo la verifica, procederemo al rimborso tramite le coordinate IBAN indicate nel modulo.
Condizioni di Accettazione del Reso/Cambio
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Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni di consegna, completi di imballo originale e accessori.
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Non saranno accettati resi di articoli:
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Utilizzati su strada o indossati oltre la prova taglia.
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Privi di etichette o cartellini originali.
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Danneggiati a causa di montaggio o utilizzo improprio.
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Per caschi e visiere: la pellicola protettiva deve essere intatta; se rimossa, il reso non sarà accettato.
Scarica qua -(modulo di reso pdf)